阿里巴巴國(guó)際站于2018.6.14全量上線了精品項(xiàng)目,網(wǎng)站系統(tǒng)將對(duì)所有線上的商品按商品信息質(zhì)量分及買家效果維度 進(jìn)行分層,分層后歸屬于精品的產(chǎn)品將在全網(wǎng)獲得區(qū)別于其他商品的優(yōu)先曝光機(jī)會(huì)。
產(chǎn)品信息質(zhì)量分作為衡量精品的重要指標(biāo),我們已經(jīng)有了一定的了解并對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行了優(yōu)化,目前收集到多數(shù)圈友 所反饋的信息質(zhì)量分基本都是位于4.1-4.3之間,尤其是4.3的產(chǎn)品居多,分?jǐn)?shù)最多的是4.8分,暫時(shí)還沒(méi)有出現(xiàn)大于 4.8的分值。
為什么目前暫時(shí)沒(méi)有出現(xiàn)大于4.8分的產(chǎn)品出現(xiàn)?
有部分圈友認(rèn)為剩余的0.2分個(gè)應(yīng)該會(huì)基于買家喜好度,產(chǎn)品數(shù)據(jù)維度進(jìn)行波動(dòng),本人認(rèn)為應(yīng)該不是的,因?yàn)橘I家好 評(píng)因素是產(chǎn)品分層接下來(lái)要加入的評(píng)測(cè)維度,而非信息質(zhì)量分的維度。個(gè)人猜測(cè)這0.2分可能會(huì)在本月初的商品規(guī)格 化上線后有所體現(xiàn),也有可能5.0分作為理想的追求參考,4.8分即為信息質(zhì)量分的峰值所在,因此,4.8才是我們目 前追求的實(shí)際分值。
那信息質(zhì)量分如何從目前大多數(shù)的4.3分提高到4.8分?
產(chǎn)品信息質(zhì)量的檢測(cè)的維度包括產(chǎn)品類目、基本信息、產(chǎn)品詳情、交易信息、物流信息。系統(tǒng)會(huì)從這五個(gè)方面檢測(cè)產(chǎn) 品信息質(zhì)量,并實(shí)時(shí)反饋質(zhì)量問(wèn)題。我們假設(shè)產(chǎn)品這五方面的信息(按照上篇文章《解密產(chǎn)品信息質(zhì)量分,發(fā)布精品 產(chǎn)品》中要注意的事項(xiàng))都填完整,而且信息質(zhì)量監(jiān)測(cè)結(jié)果沒(méi)有出現(xiàn)紅色警告的問(wèn)題,那質(zhì)量分基本上是可以到達(dá) 4.3分的。我們現(xiàn)在基于此種情況4.3分的前提下,來(lái)探討:該如何提高到4.8分呢?
基于這個(gè)4.3分的產(chǎn)品出發(fā),我們對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的產(chǎn)品類目、基本信息、產(chǎn)品詳情、交易信息、物流信息進(jìn)行大量測(cè)試 ,得出的結(jié)論是:
針對(duì)產(chǎn)品的類目、基本信息、交易信息和物流信息等這四個(gè)因素進(jìn)行優(yōu)化,無(wú)論你怎么修改,都無(wú)法將產(chǎn)品信息質(zhì)量 分從4.3提高到4.8;只有在產(chǎn)品詳情上做出優(yōu)化,質(zhì)量分才能從4.3提高到4.8。
具體測(cè)試過(guò)程如下:
我們以下邊這個(gè)4.3分產(chǎn)品截圖為例,作為測(cè)試的產(chǎn)品。如圖:
基于這個(gè)產(chǎn)品,我們現(xiàn)在來(lái)對(duì)其產(chǎn)品詳情(由于對(duì)產(chǎn)品的類目、基本信息、交易信息和物流信息等這四個(gè)因素進(jìn)行測(cè) 試后的基本沒(méi)有影響,在這里就不做介紹,大家有空可以試試即可)來(lái)進(jìn)行測(cè)試,以下從產(chǎn)品詳情中的產(chǎn)品圖片、產(chǎn) 品視頻、產(chǎn)品詳情描述的三個(gè)因素來(lái)進(jìn)行分別測(cè)試和闡述:
一.產(chǎn)品視頻
A.主圖視頻
增加了產(chǎn)品主圖視頻,產(chǎn)品分?jǐn)?shù)從4.3升至4.4,只是升值了0.1.其實(shí)在做了大量的測(cè)試(分別在9個(gè)行業(yè)中測(cè)試)之 后,很多產(chǎn)品加了主圖視頻,信息質(zhì)量分并沒(méi)有改變,其余的多數(shù)升值0.1的分值。如下圖:
B.詳情視頻
同樣的情況出現(xiàn)在詳情視頻中,產(chǎn)品質(zhì)量分從4.3升至4.4,也只是升值了0.1分。如下圖:
C.主圖視頻和詳情視頻
在同一個(gè)產(chǎn)品中同時(shí)加上了主圖視頻和詳情視頻,同一個(gè)視頻也好,不同視頻也好,產(chǎn)品質(zhì)量分從4.3升至4.4,也只 是升值了0.1分,并沒(méi)有出現(xiàn)就升值了0.2分的情況。如下圖:
因此,產(chǎn)品增加產(chǎn)品視頻對(duì)信息質(zhì)量分的分值有所增加,但并起到?jīng)Q定性的影響作用。但本人堅(jiān)持認(rèn)為產(chǎn)品視頻能夠 給客戶帶來(lái)更好的試聽(tīng)體驗(yàn),無(wú)論分值增加多少,建議還是要利用好優(yōu)勢(shì),給客戶更好的交易體驗(yàn)。
二.產(chǎn)品主圖
上一篇文章《解密產(chǎn)品信息質(zhì)量分,發(fā)布精品產(chǎn)品》中已經(jīng)重點(diǎn)介紹了產(chǎn)品主圖對(duì)于質(zhì)量分的影響是非常大的,主圖 的質(zhì)量不僅是精品的入場(chǎng)券,而且也是“極品”的憑證。我們看看測(cè)試的結(jié)果:
在原來(lái)4.3分的產(chǎn)品上,將產(chǎn)品主圖換成質(zhì)量再提高一個(gè)檔次的圖片(下篇文章介紹主圖質(zhì)量),很明顯,質(zhì)量分馬 上提升到了4.8.如圖所示:
注意:并不是所有4.3分的產(chǎn)品,換質(zhì)量再高一個(gè)檔次的圖片作為主圖,質(zhì)量分就提升到4.8。因?yàn)?,它還關(guān)系到另外 一個(gè)因素,那就是產(chǎn)品詳情描述,假如詳情描述并沒(méi)有達(dá)到4.8的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),那即使圖片質(zhì)量再好,依然還是4.3。
那詳情描述具體是什么標(biāo)準(zhǔn)才算達(dá)到4.8的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)呢?接下來(lái)我們重點(diǎn)介紹一下:
三.產(chǎn)品詳情描述
相信很多圈友發(fā)布產(chǎn)品時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行信息質(zhì)量檢查的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)詳情描述出問(wèn)題的情況比較少,甚至基本沒(méi)有。 確實(shí)在詳情描述這項(xiàng)是比較難出現(xiàn)問(wèn)題的,但實(shí)際上它在4.3升值到4.8起到的作用比較大,也是我們最容易忽略的加分項(xiàng)。為什么這么說(shuō) 呢?看一下測(cè)試過(guò)程:
注意:1.這里測(cè)試是建立在主圖質(zhì)量達(dá)到4.8質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上來(lái)測(cè)試的,因?yàn)橐侵鲌D質(zhì)量達(dá)不到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),無(wú)論對(duì)詳情描述如何優(yōu)化,產(chǎn)品質(zhì)量分都是無(wú)法達(dá)到4.8的。(主圖質(zhì)量達(dá)到4.8質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要怎么做,下一篇文章做詳細(xì)介紹)
2.我們以在質(zhì)量分為4.8的產(chǎn)品上來(lái)進(jìn)行反向證明詳情描述對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量分從4.3提升到4.8的重要性,同時(shí)也來(lái)說(shuō)明一 下:詳情描述要具備什么樣的標(biāo)準(zhǔn)才達(dá)到4.8分的標(biāo)準(zhǔn)。
以下邊這個(gè)4.8分的產(chǎn)品作為測(cè)試產(chǎn)品,如圖:
我們將這個(gè)產(chǎn)品的詳情描述全部刪掉,看看它的質(zhì)量分為1.7,如圖:
我們?cè)谶@個(gè)空白的詳情描述上來(lái)增加內(nèi)容,看看那些內(nèi)容對(duì)于提升分?jǐn)?shù)的影響比較大。
1.先在這個(gè)空白的詳情上單門分別添加文字、圖片或表格描述,看看質(zhì)量分為多少。
A.只加入文字描述,測(cè)試的質(zhì)量分為4.4:如圖所示
B.接著單門添加圖片,無(wú)論添加多少?gòu)垼?、4、15等,質(zhì)量分都是4.3:如圖:
C.再試試單門添加表格,不包含文字的空表格,質(zhì)量分為3.9:如圖所示:
結(jié)論:在詳情中分別加入單獨(dú)的文字、圖片或表格,其中由于只加表格的情況是不存在的,因此這種情況不作為考慮 ,所以,在詳情中,單獨(dú)加上文字或圖片,質(zhì)量分只能在4.3左右徘徊,并為突破4.3。
2.再在這個(gè)空白的詳情上分別單獨(dú)加上文字和圖片、文字和表格、表格和圖片等描述,看看質(zhì)量分為多少。
A.在空白的詳情描述上只加入文字和圖片,經(jīng)過(guò)多次測(cè)試,質(zhì)量分均為4.4。如圖:
B.在空白的詳情描述上只加入文字和表格,經(jīng)過(guò)多次測(cè)試,質(zhì)量分均為4.4。如圖
C.在空白的詳情描述上只加入表格和圖片,(只是空白表格)經(jīng)過(guò)多次測(cè)試,質(zhì)量分多次為3.9,最高為4.3。如圖:
結(jié)論:在詳情中分別加入單獨(dú)的文字和圖片、文字和表格、表格和圖片,其中由于只加空白表格的情況是不存在的, 因此這種情況不作為考慮,所以,在詳情中,單獨(dú)加上文字和圖片、文字和表格,質(zhì)量分只能在4.4左右徘徊,突破 了4.3,但并無(wú)法達(dá)到4.8。
3.最后我們將文字、圖片、表格都加上,質(zhì)量分一下子就提升為4.8.如圖所示:
結(jié)論:在詳情中將文字、圖片和表格都加上的話,質(zhì)量分突破了4.3,達(dá)到了4.8分。
因此,綜合以上三個(gè)結(jié)論得出的結(jié)果是:詳情描述對(duì)于產(chǎn)品信息質(zhì)量分的影響是非常大的,如果只使用文字、圖片、 表格三者中一者對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行描述,那質(zhì)量分最高為4.3;假如使用三者中的兩者對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行描述,質(zhì)量分都能徘徊在 4.4左右;只有將三者結(jié)合起來(lái)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行描述,質(zhì)量分才能達(dá)到4.8。平時(shí)我們很多圈友都只是文字加圖片對(duì)產(chǎn)品進(jìn) 行描述,因此質(zhì)量分總是徘徊在4.3前后,要想突破它,就要在詳情里增加表格描述,質(zhì)量分才有可能達(dá)到4.8。(此 結(jié)論同樣適用了智能模板,加了導(dǎo)航與否并不影響該結(jié)論)
總結(jié)與建議:
針對(duì)在產(chǎn)品信息填完整同時(shí)也沒(méi)有檢測(cè)出質(zhì)量問(wèn)題,且產(chǎn)品的信息質(zhì)量分?jǐn)?shù)為4.3左右的情況下,要想突破4.3達(dá)到 4.8的問(wèn)題,我們只有在產(chǎn)品詳情上做出優(yōu)化,質(zhì)量分才有可能從4.3提高到4.8。而在產(chǎn)品詳情中包含的產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品視頻、產(chǎn)品詳情描述這三個(gè)因素中,產(chǎn)品視頻,無(wú)論是主圖視頻還是詳情視頻,只能作為加分項(xiàng)而已,并無(wú)法達(dá)到4.8分;影響最大的就是產(chǎn)品圖片和詳情描述,只有通過(guò)對(duì)這兩者進(jìn)行優(yōu)化,缺一不可,質(zhì)量分才有可能達(dá)到4.8。建議應(yīng)該做的是:
1.首先,要檢查產(chǎn)品的詳情描述,看看詳情描述是否綜合運(yùn)用了文字、圖片和表格三者對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行充分描述。
2.其次,假如運(yùn)用了質(zhì)量分沒(méi)有突破4.3,那說(shuō)明主圖要繼續(xù)優(yōu)化,要將主圖提高一個(gè)檔次,這里建議:
A.產(chǎn)品主體在主圖的位置中間
B.產(chǎn)品背景色為純白底(灰色不算白底,如果產(chǎn)品為淺色,建議調(diào)一下對(duì)比度,假如不明顯再換其他純色底)
C.產(chǎn)品主體不可滿屏,建議占比60%到80%之間
D.主圖四側(cè)和周邊無(wú)內(nèi)容,比如無(wú)文字
E.主圖尺寸大于800小于1200,分辨率建議72 dpi,或96 dpi
3.再而,假如主圖質(zhì)量很好,那就必須對(duì)產(chǎn)品的詳情描述進(jìn)行再次檢查,文字圖片表格都使用了的話,那需要再將內(nèi) 容填的詳實(shí)一些,比如文字描述多一些、增加導(dǎo)航等等。
4.基本上這樣優(yōu)化后質(zhì)量分是有突破的,假如還沒(méi)有突破,那建議將產(chǎn)品的主圖重新拍和重新做。因?yàn)閳D片的質(zhì)量是 影響最大的。
注:1.文章中的測(cè)試是多個(gè)行業(yè)測(cè)試總結(jié)的結(jié)果,個(gè)別行業(yè)可能存在差異,建議結(jié)合自己的行業(yè)多次測(cè)試。
2.測(cè)試出來(lái)的結(jié)果,只供大家交流或發(fā)布產(chǎn)品時(shí)作為參考,請(qǐng)不要吹毛求疵尋找差錯(cuò),切勿對(duì)號(hào)入座。