最近做圖煩死了，不停的改圖，改圖……。煩，倒不是因?yàn)楦?，而是反反?fù)復(fù)的改，人都會(huì)死。很多需求人員不知該如何與設(shè)計(jì)人員溝通，不明白如何使設(shè)計(jì)人員知道他所要的效果，結(jié)果只能是溝通變成了扯淡，改圖變成了應(yīng)付。
那應(yīng)該如何與設(shè)計(jì)人員溝通呢？
我認(rèn)為設(shè)計(jì)人員與需求人員先天就存在語(yǔ)言障礙。對(duì)一個(gè)合格的設(shè)計(jì)人員來(lái)說(shuō)，整天玩的都是點(diǎn)、線、面、配色，哪種構(gòu)圖看起來(lái)協(xié)調(diào)；哪種配色看起來(lái)合理心里跟明鏡似的，而需求人員卻對(duì)此一無(wú)所知，只知道“我要的是那種，那種效果！”到底是哪種？不知道。這也并不是說(shuō)要讓需求人員都會(huì)講色相、明度等一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)。只是表達(dá)時(shí)換一種方式也許讓設(shè)計(jì)人員更快明白其用意。
1、需求應(yīng)該怎么提
很多需求人員在提需求時(shí)會(huì)犯一個(gè)錯(cuò)誤，就是自己先把所有東西都想好，哪放按鈕、哪放圖片、哪用什么顏色真是比設(shè)計(jì)師還“專業(yè)”。我還看過(guò)一份廣告需求寫(xiě)著“左邊有棵圣誕樹(shù)，樹(shù)下擺滿了禮物。右邊天空上圣誕老人坐著雪橇在空中，灑下三個(gè)禮物盒……”別笑，這樣的需求還有很多。還好他們不會(huì)PS不然設(shè)計(jì)人員都要下崗了。
其實(shí)在提需求時(shí)想法應(yīng)該越少越好，特別是一些主觀想法應(yīng)該堅(jiān)決剔除，因?yàn)檫@樣設(shè)計(jì)人員的發(fā)揮空間才會(huì)大。那么你可能又會(huì)想總不能什么都不寫(xiě)讓設(shè)計(jì)人員天馬行空的做吧？要寫(xiě)，而且以下幾點(diǎn)必須寫(xiě)：
a) 目的（主題）
需求人員一定要明白這個(gè)項(xiàng)目應(yīng)達(dá)到什么目的應(yīng)該得到什么結(jié)果。一個(gè)廣告要突出什么主題傳達(dá)什么信息，這都必須讓設(shè)計(jì)人員明白，方向明確了勁才能使到一塊去，如果這一點(diǎn)也沒(méi)有那么這個(gè)需求完全沒(méi)必要提。
b) 目標(biāo)受眾
這個(gè)需求針對(duì)那些人？；項(xiàng)目的用戶群是哪些？都要讓設(shè)計(jì)人員了解。這樣設(shè)計(jì)人員才好根據(jù)這些人的喜好做出相應(yīng)的風(fēng)格。
c) 項(xiàng)目背景
假如該設(shè)計(jì)人員是此項(xiàng)目“御設(shè)計(jì)師”那這一項(xiàng)也可以不寫(xiě)，但對(duì)于對(duì)此項(xiàng)目不太了解或新進(jìn)設(shè)計(jì)人員來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目背景還是有必要了解一些的。這一想不用寫(xiě)的過(guò)于詳細(xì)只需說(shuō)明一個(gè)大概即可。
d) 時(shí)間安排
在填寫(xiě)時(shí)間時(shí)最好先與設(shè)計(jì)部經(jīng)理了解一下目前設(shè)計(jì)人員的工作量如何，或與相關(guān)設(shè)計(jì)人員協(xié)商后再填寫(xiě)。
另外還要寫(xiě)上項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（誰(shuí)拍板）、項(xiàng)目聯(lián)絡(luò)人（誰(shuí)跟進(jìn)）等相關(guān)人員信息，如果維護(hù)類需求還應(yīng)寫(xiě)上原設(shè)計(jì)人員的名字。需求提交后還應(yīng)與設(shè)計(jì)人員一到二次的當(dāng)面溝通，把需求上沒(méi)有說(shuō)清楚或設(shè)計(jì)人員沒(méi)看明白的位子解釋一遍。
2、圖應(yīng)該怎么改
改圖是不可避免的，但是我們要把這種頻率減到最低。注意我這里說(shuō)的是改圖而不是所謂的迭代。假如需求人員與設(shè)計(jì)人員配合的足夠有默契，其實(shí)也很容易得到各方所要的效果。視覺(jué)這東西很大程度上是一種主觀感受，每個(gè)人喜歡的風(fēng)格不同，品味不同，當(dāng)然都會(huì)有各自的想法。但首先設(shè)計(jì)人員應(yīng)該把自己認(rèn)為最好的效果呈現(xiàn)給大家，如果連自己這一關(guān)都過(guò)不了還怎么都說(shuō)服大家？而需求人員在提建議時(shí)最好先想想這是否是你的主觀想法。喝百事與可口都可以降署解渴，怎么能因?yàn)槟悴粣?ài)喝可口就也不讓別人喝可口呢？其實(shí)達(dá)到目的即可。
在提建議時(shí)也因注意一下，多提一些實(shí)際性的建議不要來(lái)虛的。比如“這個(gè)圖還沒(méi)上調(diào)子”，不如說(shuō)“這個(gè)圖的這個(gè)位子太暗了”。
語(yǔ)言上也不要太文藝，就說(shuō)最容易明白的語(yǔ)言即可，比如“能不能做出光瀉在葉子的感覺(jué)？”不如說(shuō)“能不能做一道光照在葉子上？”。
還有一些需求人員喜歡提一些看似專業(yè)而非專業(yè)的建議，比如“這個(gè)文字太暗了，能不能再亮點(diǎn)，背景也要調(diào)亮點(diǎn)?！逼鋵?shí)此時(shí)文字已經(jīng)是純白了，之所以不夠亮是因?yàn)楸尘安粔虬碉@不出文字的原因，其實(shí)需求人員只要說(shuō)文字不夠突出就可以了。
總之建議應(yīng)多提硬傷，主題是否已突出？條例是否清晰？達(dá)到目標(biāo)即可。提建議時(shí)應(yīng)用最簡(jiǎn)潔明確的語(yǔ)言溝通，大家就不要秀文采比修辭了，這又不是對(duì)對(duì)聯(lián)。 (責(zé)任編輯：東莞營(yíng)銷型網(wǎng)站建設(shè))
