最近，關(guān)于傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的討論非常多，大家都想通過互聯(lián)網(wǎng)這個平臺，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng) 為自己的事業(yè)添磚加瓦。這些年，中國互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)，給了傳統(tǒng)行業(yè)太多震撼，巨大的市場，是一塊巨大的蛋糕，每個人都想去。但是，很多傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)接觸 互聯(lián)網(wǎng)之后，卻發(fā)現(xiàn)，這個行業(yè)并不像看上去的那么美好，一旦走錯一步，則滿盤皆輸。而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也紛紛涉足傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，也非一帆風順，近期叫停的掛號、打車 軟件等等，都成為這個階段的標志性事件。
　　病急亂投醫(yī)
　　我想，很多中小企業(yè)主或者 負責網(wǎng)絡(luò)部門的人，一定接到過很多這樣的問詢電話：“你好，我們是**公司的，你們公司現(xiàn)在還需要做網(wǎng)站嗎？”每個月都會被騷擾那么幾次。高級一點的會告 訴你：“邀請您參加我們在某五星級酒店舉辦的網(wǎng)絡(luò)營銷或者移動互聯(lián)高峰論壇?！币粋€講師高談闊論互聯(lián)網(wǎng)或者移動互聯(lián)優(yōu)勢，然后在強大的營銷氛圍中，購買了 一些中看不中用的所謂網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，回來后就有被騙的感覺。
　　又或者，您已經(jīng)清楚的認識到，要有自己的平臺，花大力氣，組建了自己的電子商務(wù)部門，大刀闊斧的購置了服務(wù)器，組建了自己的電商平臺，乃至開發(fā)了屬于自己的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，卻為了流量而去所所謂SEO，發(fā)現(xiàn)這些流量，又不是自己想要的。
　　又或者，您重金挖到了某某網(wǎng)站的主編、高級編輯、市場總監(jiān)，在為您的平臺和電商業(yè)務(wù)做策劃，又發(fā)現(xiàn)起色不是很明顯，倒是導致了內(nèi)部風波，得不償失。不停的陷入換人的死循環(huán)。
　　當您看到很多電商平臺賺錢，就花費數(shù)百萬開辟了自己的“旗艦店”，卻門可羅雀，銷量慘淡！
　　如果您是大型集團的老總，數(shù)億資金進入電商平臺才發(fā)現(xiàn)，原來做了十多年的大品牌電商平臺，至今依舊虧本運營中，自己的所有副總裁全部掛職電商高級副總裁，卻總是被電商團隊忽悠，謊報軍功，網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)錢打了水漂還聽不見響聲！
　 　再者，您不停的花重金請這個“網(wǎng)絡(luò)營銷”專家，給團隊做培訓，每次都是聽聽激動，想想感動，最后落地看，很多方案，是不能執(zhí)行的。而一個或者幾個所謂營 銷技巧，也非常雞肋，不能影響大局。甚至按照所謂專家的建議和診斷后，團隊消化不良，戰(zhàn)略層面完全轉(zhuǎn)變，一劑猛藥過后，生不如死。
　　最終，當初堅定的認為互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、電商等等如何如何不得了，有的簡直吹神了。身邊的這些做網(wǎng)絡(luò)的人都不靠譜，互聯(lián)網(wǎng)就是一個大騙子。
　　又或者，您神奇的能活下來，歷經(jīng)滄桑，終于明白：互聯(lián)網(wǎng)、電商，并不像當初想的那么容易。人才、投入這些看似最簡單的問題，卻是最難的!
　　當初的病急亂投醫(yī)，是多么的可笑！
　　那么：擁抱互聯(lián)網(wǎng)，傳統(tǒng)行業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型到底應(yīng)該怎么去做？
　　轉(zhuǎn)型布局的核心在于：行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化
　 　在毋庸置疑的市場絕對優(yōu)勢下，中國傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的核心，不在于是否開展了電商，或者成立了自己的網(wǎng)絡(luò)部門，又或者請了專家，挖了“高人”， 又重金開發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)或者移動互聯(lián)的平臺。而是在于我們行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化，這個“網(wǎng)絡(luò)化”是行業(yè)和企業(yè)出于對互聯(lián)網(wǎng)的全面認識，而自覺形成的整體運營方案、關(guān)鍵 的細節(jié)執(zhí)行細則、效果監(jiān)測等等，或者說是建立起來的另外一種標準，或者是企業(yè)文化。它應(yīng)該是骨子里面的“互聯(lián)網(wǎng)”化意識，是一種態(tài)度。
　　傳統(tǒng)行業(yè)的老板們，是否能在尊重開放、平等、協(xié)作、分享的互聯(lián)網(wǎng)精神的前提下，系統(tǒng)的進行網(wǎng)絡(luò)營銷、建立新商業(yè)模式？而不只是把互聯(lián)網(wǎng)當成一個低成本的渠道——事實上它的成本一點都不低！切忌沖動。
　　戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型布局四個原則
　　行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合不能停留在簡單的概念和產(chǎn)品上。尤其，在現(xiàn)今，很多的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品空有概念，總是用產(chǎn)品包裝，去適應(yīng)行業(yè)，但實際上由于跟行業(yè)的脫節(jié)，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品又不能滿足行業(yè)的需求，最終兩敗俱傷。
　　面對轉(zhuǎn)型中的布局，我們應(yīng)當遵循以下幾點原則：
　　一、用戶體驗
　 　無論什么樣的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，無論產(chǎn)品開發(fā)或者是使用者還是設(shè)計者，都是由人構(gòu)成的。人是社會的細胞，無數(shù)的細胞構(gòu)成了這個社會，每個人，都在社會中扮演了 各類角色，人類有各種欲望，男人更理性，女人更感性。每個人愛好不同，但每個人總有一些自私的表現(xiàn)，例如沾沾小便宜，偶爾憤青。但時刻在互聯(lián)網(wǎng)上，每個人 又都能成為一個偉光正的自媒體閃閃發(fā)光。
　　我們的實體營銷，很多方面正是借鑒了這些，例如：開發(fā)商對于地產(chǎn)項目，從拿地前的規(guī)劃，到建設(shè)、營 銷、銷售完畢，都經(jīng)過了驚喜的定位和規(guī)劃。細節(jié)到售樓處一個杯墊，又或者是售樓小姐的一絲微笑，其實都早已安排，所有的一切，都在營造對產(chǎn)品的包裝，而這 些，都是為了營造給業(yè)主對未來家庭生活的所有想象。營銷氛圍的營造，是很重要的一關(guān)。而這些都是基于人性的探討和琢磨，早期的營銷定位功不可沒。
　　又或者，你在超市購買一包三聯(lián)桶的快要到期的方便面，僅僅就是因為里面多送了一瓶綠茶。
　　這就是人性。人性是什么？我們要能影響到每個人的欲望！你做互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，心里也得有這一點！
　　二、專業(yè)
　　這里的專業(yè)，不是指的是對行業(yè)的專業(yè)，也不是對互聯(lián)網(wǎng)的專業(yè)，而是跨界兼顧的專業(yè)。每個行業(yè)，都有自己的游戲規(guī)則。
　　基于互聯(lián)網(wǎng)的特點，每個行業(yè)都有一些特性，尤其一些垂直行業(yè)，例如：房產(chǎn)、汽車垂直站的媒體屬性很強，家居稍弱，而婚嫁和親子類網(wǎng)站，又偏女性一點。
　　對于營銷平臺的選擇，我們要重視它自身的專業(yè)屬性，結(jié)合最能互動的范圍，進行專業(yè)化網(wǎng)絡(luò)營銷。
　　專業(yè)不在于，你對某個平臺的數(shù)據(jù)了如指掌，這僅僅是一部分，而是在于你對這個平臺的了解，例如：你在社區(qū)平臺，是否能成為風云網(wǎng)友？你在微博上，是否能發(fā)起一次熱烈轉(zhuǎn)發(fā)？專業(yè)，體現(xiàn)在你作為管理者，是否懂行，懂自己的行業(yè)，更懂自己行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷？
　　除了熟悉自己的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程、優(yōu)劣勢，我們更要懂網(wǎng)絡(luò)規(guī)則，用專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)方式，去適當?shù)姆绞桨b和推廣。
　 　拿房產(chǎn)的互聯(lián)網(wǎng)營銷來說，其實就跨：互聯(lián)網(wǎng)、房地產(chǎn)營銷、媒體三個行業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)的專業(yè)幫你用互聯(lián)網(wǎng)的語言和方式包裝，房地產(chǎn)營銷讓你懂的產(chǎn)品的包裝和推 廣，媒體讓你能利用好媒體進行推廣。三者結(jié)合，可能你才能基于檔期的媒體、互聯(lián)網(wǎng)平臺，創(chuàng)造自己的房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷機會與奇跡。一切都來自于線上跟線下的轉(zhuǎn) 化。
　　三、服務(wù)
　　我相信，很多企業(yè)都進行過禮儀、企業(yè)文化培訓，我們從道理上一定是非常贊同要服務(wù)的，但往往落到互聯(lián)網(wǎng)上，我們卻成了冷冰冰的文字。
　　曾經(jīng)有一句互聯(lián)網(wǎng)老話：在網(wǎng)上，沒人知道你是不是一條狗，是的，也許你在網(wǎng)上用一段粘貼的銷售說辭，去應(yīng)對機靈的網(wǎng)絡(luò)消費者？雖然你完成了工作任務(wù)，可惜卻喪失了一個與客戶交流的機會。
　　互聯(lián)網(wǎng)是講求平等和分享精神的，基于點到點的真誠交流，有效溝通，才是最主要的。
　　服務(wù)永遠不是用來掛在嘴邊，就跟聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)客服一樣，每次微博總能第一時間響應(yīng)道歉，但總不能實際解決問題。
　　服務(wù)是什么？業(yè)主到您的店里吃飯，吃完出來，發(fā)現(xiàn)車子已經(jīng)煥然一新，原來，老板已經(jīng)讓服務(wù)員幫忙把車洗干凈了，還送了一張停車券。
　　而這個，就是服務(wù)，近乎偏執(zhí)狂的服務(wù)精神與執(zhí)行，正是目前互聯(lián)網(wǎng)營銷所缺乏的。我們的服務(wù)不要僅僅停留在與消費者的文字交流，喊個親，就是服務(wù)了。
　　四、深度
　　功夫用得深，鐵杵磨成針！
　　基于行業(yè)的深度，一定是在產(chǎn)品和服務(wù)上尋求突破，在互聯(lián)網(wǎng)平臺運營上，也依舊要遵循深度的原則。
　　有深度的產(chǎn)品或者服務(wù)，對于客群一定會增加更多的印象分和支持分。也是在競爭中脫穎而出的不二法門。
　 　深度是什么？上次，我的合伙人帶孩子去海底撈就餐，寶寶突然嘔吐，一身干凈的衣服全部都濕了，他們一家三口準備打道回府，這時候，海底撈的服務(wù)員走過 來，關(guān)切的詢問，最神奇的是，在稍等之后，這位服務(wù)員拿來了一套全新的童裝，給寶寶換上了，本來不打算繼續(xù)用餐的家庭，不僅成功消費，而且這個案例現(xiàn)在傳 播到我這里來，我今天又變成了文字，是否是一次成功的傳播呢？
　　一次，有業(yè)主開車外出，接到萬科物業(yè)的電話，告訴這位業(yè)主：剛才看到您的車位下面有攤機油，可能您的車出現(xiàn)了問題，建議去檢查下車。又或者發(fā)現(xiàn)業(yè)主家入戶門沒有關(guān)閉，家里沒人的情況下，擔心失竊，又擔心業(yè)主忘記帶鑰匙，默默的等待業(yè)主下班回來。
　　你已經(jīng)裝修結(jié)束好幾年，每年，總能收到原來裝修公司的禮物和patry邀請！
　　超出客戶預期的服務(wù)和專業(yè)，就是深度。
　　這四個原則，是一個態(tài)度，是決定我們戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要因素！
　　——細節(jié)與注意事項：
　　1.哪怕是一個標點符號，我們都要重視文案在網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性
　　2.承認錯誤，以退為進不失為上策，面子不值錢
　　3.重點網(wǎng)絡(luò)客戶重點關(guān)注和服務(wù)
　　4.增強本行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的影響力
　　5.快速反應(yīng)是第一要素，唯快不破
　　6.忘記SEO
　　7.提升影響力的方式，不僅僅只有活動
　　8.我們就是在做O2O和社會化營銷
　 　本文旨在，給傳統(tǒng)行業(yè)的老板們，打開一扇互聯(lián)網(wǎng)的窗，我們不要過分迷信互聯(lián)網(wǎng)，尤其迷信各類互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和平臺。它僅僅就是一個通路，毫無神秘特別之處， 戰(zhàn)略上應(yīng)該高度重視，在操作上，要關(guān)注細節(jié)尤其是用戶體驗，羅馬城不是一天建成的，水滴石穿，當你想走捷徑的時候其實走的是最遠的路。
　　放下所有，放下浮躁。堅持口碑營銷、社會化營銷，才是目前傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)營銷的重點。互聯(lián)網(wǎng)時代到來，無論PC互聯(lián)還是移動互聯(lián)，都是相輔相成的，傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，我們可以把目標想得再低一點，步伐再慢一點。